Miękka windykacja telefoniczna i SMS-owa

Welyo prowadzi miękką windykację w Twoim zespole — od pierwszego przypomnienia, przez ustalenie terminu spłaty, po dokumentację każdej rozmowy. Skrypty, sekwencje SMS-ów i nagrania robią to, co kiedyś wymagało kilkunastu osób — z zachowaniem tonu, prawa i konsekwencji.

Umów prezentację Poznaj rozwiązania Welyo

Zaufało nam 900+ firm

Ile kosztuje zaległość, której nikt nie przypilnował

Im dłużej sprawa leży, tym mniejsza szansa na odzyskanie i tym droższych sposobów trzeba użyć.

Czas

Każdy tydzień obniża szansę spłaty

Świeża zaległość wraca po jednym telefonie. Ta sprzed pół roku wymaga windykatora, prowizji, a często i sądu.

Prowizja

Firma windykacyjna bierze swoje

Oddanie sprawy na zewnątrz to oddanie części kwoty. Przy zaległościach, które wróciłyby po zwykłym przypomnieniu, to czysta strata.

Relacja

Twardy kontakt kończy współpracę

Większość zaległości to przeoczenie, nie zła wola. Potraktowanie takiego klienta jak dłużnika kosztuje Cię jego przyszłe zamówienia.

Zanim powstanie

Najtańsza windykacja to ta, której nie trzeba prowadzić

SMS albo telefon na kilka dni przed terminem płatności ścina zaległości, zanim w ogóle powstaną. Klient dostaje przypomnienie, a nie wezwanie, więc traktuje to jak przysługę, a nie jak nagabywanie.

✓Przypomnienia przed terminem na podstawie danych z księgowości

✓Ton i kanał dobierasz do grupy klientów

✓Spłacone sprawy wypadają z kampanii automatycznie

Najtańsza windykacja to ta, której nie trzeba prowadzić

Sekwencja

Konsekwentnie, ale bez nękania

Po terminie rusza ułożona ścieżka. SMS, telefon, mail, w odstępach i tonie, które ustawiasz. System pilnuje godzin i liczby prób, więc konsekwencja nie zamienia się w coś, co skończy się skargą.

✓Limity prób kontaktu i okna godzinowe ustawiane z góry

✓Eskalacja tonu na kolejnych etapach sekwencji

✓Pełna historia kontaktu przy każdej sprawie

Podział pracy

AI agent przejmuje powtarzalne rozmowy, człowiek zostaje przy wyjątkach

Voicebot dzwoni, przypomina kwotę i termin, przyjmuje deklarację spłaty i zapisuje ją w systemie. Do konsultanta trafiają rozmowy, które wymagają ustalenia rat albo wyjaśnienia sytuacji, i trafiają z pełną historią kontaktu.

✓Deklaracje spłaty zapisywane w karcie klienta

✓Przekazanie do konsultanta z historią kontaktu i nagraniem

✓Raport skuteczności dla każdego etapu sekwencji

Voicebot przejmuje powtarzalne rozmowy, człowiek zostaje przy wyjątkach

System pilnuje wszystkiego

Miękka windykacja działa tylko wtedy, kiedy jest prowadzona porządnie. Te rzeczy dzieją się same.

Zgody i podstawy

Kontakt wychodzi wyłącznie do osób z podstawą w rejestrze. Reszta jest pomijana automatycznie.

Godziny kontaktu

Sekwencje dzwonią w oknach, które ustawiasz. Bez telefonów o dwudziestej drugiej.

Częstotliwość

Limity prób kontaktu w sekwencji. Przypominanie, nie nękanie.

Nagranie i retencja

Każda rozmowa nagrana, okres przechowywania pod wymogi Twojej branży.

Kampania na liście zaległości

Widok kampanii wychodzącej. Zrzut poglądowy, układ zależy od konfiguracji.

Lista prosto z księgowości

Zaległości wchodzą integracją, spłacone sprawy wypadają same.

Etapy sekwencji na jednym ekranie

Widzisz, ile spraw jest na którym etapie i gdzie się zatrzymują.

Deklaracje w karcie klienta

Ustalenia zapisane razem z nagraniem rozmowy.

Raport odzysku

Skuteczność każdego etapu policzona osobno.

„Współpraca z Welyo przełożyła się na 80% wzrostu sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia. Dzisiaj to są dużo większe wskaźniki.”

Daniel CieślaKlub Fikołki, Kierownik Biura Obsługi Klienta i Sprzedaży

+100%

wzrost odbieralności połączeń w czasie do 15 sekund

Connect Welyo with the tools you use

Ready-made integrations with CRM, marketing automation, and e-commerce. Data synchronizes automatically, with no manual entry required.

Real-time synchronization
No-code
API

Learn more

Your data stays  in your hands

Welyo is a telecommunications operator, not just a software provider. Calls made through our platform are covered by statutory electronic communication secrecy.

We apply the same uncompromising legal and infrastructural rigor to our artificial intelligence processes. We protect your information by combining operator obligations with a multi-layered security architecture.

EU data center

Servers are located in certified data centers within the European Union. Connection, data transmission, and communication with external systems are encrypted at every stage.

Closed AI environment

AI models operate within a dedicated, strictly controlled cloud infrastructure. Your company data, recordings, and input information are never used to train public models.

Access control and retention

You set how long we keep recordings and who has access to them. You can delete them whenever you want, ensuring full compliance with your industry regulations.

AI process protection and auditing

Our proprietary security layer analyzes queries and blocks manipulation attempts. System instructions are completely separated from your data, and every AI response is verified before it is displayed.

Resolve more cases and improve service quality with AI

Reduce handling time and serve more customers with the platform trusted by 900 companies.

Book a demo

Najczęściej zadawane pytania

Question text goes here

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.