Zmień dostawcę i przez dwa miesiące nie płać
Numery, kolejki, nagrania, integracje i zgody przenosimy my. Ty przez pierwsze dwa miesiące nie płacisz abonamentu, więc nie masz dwóch faktur naraz, kiedy stara umowa jeszcze biegnie.
Pomożemy Ci z przeprowadzką
Nie zostawiamy Was z dostępem do panelu i życzeniami powodzenia. Poniżej dokładna lista tego, co przenosimy, i tego, co dostajecie przy wdrożeniu.
Pomoc z migracją
Przenosimy całą konfigurację obsługi klienta od obecnego dostawcy. Nie odtwarzacie tego ręcznie i nie zaczynacie od pustego systemu.
Co przenosimyDokładny zakres potwierdzamy przed podpisaniem umowy, po sprawdzeniu, co obecny dostawca pozwala wyeksportować. Jeśli czegoś nie da się przenieść, mówimy o tym na początku.
Dedykowane wdrożenie
Do każdego przeniesienia przypisujemy opiekuna, który prowadzi Was od pierwszej rozmowy do momentu, w którym stary system można wyłączyć.
Co dostajeszWdrożenie trwa do 14 dni. Pozostały czas z dwóch bezpłatnych miesięcy zostaje na spokojne przełączenie ruchu.
Osiem powodów, dla których warto się przenieść
To samo, co przekonało ponad 900 firm pracujących dziś na Welyo.
Jeden system zamiast kilku umów
Telefon, mail, czat, SMS, Messenger i formularze w jednym panelu. Zamykasz kilka narzędzi i kilka faktur.
Telefonia w komplecie
Welyo jest operatorem, więc telefonia jest częścią platformy. Bez centrali, bez serwerów, bez drugiego dostawcy.
AI Agent na pierwszej linii
Do 40% powtarzalnych zgłoszeń domyka się bez konsultanta, także po godzinach.
Do 10 godzin tygodniowo na konsultanta
AI Assist pisze transkrypcję, notatkę i podsumowanie w tle rozmowy. Człowiek rozmawia, nie przepisuje.
Ocena 100% rozmów
Analiza całości ruchu zamiast odsłuchania kilku nagrań w miesiącu. Zarządzasz na danych, nie na wrażeniu.
Klient od razu u właściwej osoby
Routing według kompetencji i identyfikacja dzwoniącego. Koniec z przełączaniem od działu do działu.
Uruchomienie w 14 dni
Bez angażowania całego działu IT. Konfigurację i integracje robimy my.
Opiekun, nie infolinia wsparcia
Osobisty doradca prowadzi Was przez wdrożenie i zostaje po nim. Ponad 6 milionów interakcji rocznie na platformie.
Jak to działa
Cztery kroki od formularza do działającego systemu.
Wypełniasz formularz
Mówisz, na czym dziś pracujecie, ilu macie konsultantów i kiedy kończy się umowa.
Demonstracja
Pokazujemy platformę na Waszym scenariuszu rozmowy, nie na przykładowym. Pół godziny, bez prezentacji.
Plan przeniesienia
Sprawdzamy, co da się wyeksportować od obecnego dostawcy, i ustalamy datę przełączenia.
Start
Uruchamiamy w 14 dni. Od tego momentu lecą dwa miesiące bez abonamentu.
Najczęściej
zadawane pytania
Welyo łączy telefon, czat, mail, SMS, Messenger i formularze WWW w jednym panelu. Konsultant obsługuje wszystkie kanały z jednego ekranu, a klient ma do dyspozycji menu głosowe i samoobsługę.
Nie. Welyo to telefonia w chmurze, więc pracujesz w przeglądarce bez central i bez serwerów. Dzwonisz z numerów lokalnych dzięki Local Presence, a rozliczenie odbywa się w abonamencie. Usługę dostarcza Focus Telecom Polska.
Uruchomienie zajmuje do 14 dni. Proces ma cztery kroki, czyli rozmowę o Twoim zespole, konfigurację systemu, szkolenie i dostrajanie na podstawie danych z rozmów.
