Jedna platforma dla wszystkich kampanii i zleceniodawców
Zaufało nam 900+ firm
%201.svg){kind=logo}
%201.svg)
Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty
Jak Welyo wspiera call center i BPO
AI Assist na bieżąco podpowiada odpowiedzi, a skrypt i baza wiedzy znajdują się w jednym oknie. Nowa osoba nie traci czasu na szukanie informacji i nie musi angażować supervisora.
Predykcyjny dialer łączy agenta wyłącznie z odebranymi połączeniami, a Voicebot przejmuje pierwszą kwalifikację leada. Ten sam koszt osobowy generuje więcej faktycznych rozmów.
Transkrybujemy i analizujemy każdą rozmowę, zamiast polegać na wyrywkowej kontroli zaledwie ułamka ruchu. Zyskujesz pełny obraz jakości obsługi i od razu wiesz, kto wymaga coachingu.
Raporty i wallboardy pokazują bieżący poziom obsługi oraz odsetek porzuceń. Kierownik zmiany może płynnie przesuwać zasoby między kolejkami, zanim wskaźniki spadną poniżej umownego progu.
Każdy projekt posiada niezależne statystyki SLA i wolumeny, co pozwala na natychmiastowe obsadzenie wygranego przetargu. Koniec miesiąca to szybki eksport gotowych danych, a nie ich ręczne sklejanie.
Heading
Połącz Welyo z narzędziami, których używasz
- Synchronizacja w czasie rzeczywistym
- Bez kodowania
- API
Wszystko w jednym systemie
Twoje dane zostają w Twoich rękach
Ten sam, bezkompromisowy rygor prawny i infrastrukturalny stosujemy do procesów sztucznej inteligencji. Chronimy Twoje informacje, łącząc obowiązki operatora z wielowarstwową architekturą bezpieczeństwa.
Najczęstsze pytania
Tak. Każdy klient ma swoje kampanie, kolejki i dostępy w jednym systemie. Bez żonglowania osobnymi narzędziami.
[do uzupełnienia] realny czas z ostatnich wdrożeń. Na gotowej platformie kampania rusza w godziny, nie w tygodnie.
Tak. Wyniki i SLA liczą się osobno dla każdego klienta. Raport do rozliczenia masz gotowy automatycznie.
Dzwoni z wyprzedzeniem na kilka numerów i łączy agenta dopiero, gdy ktoś odbierze. Agent nie czeka na sygnał ani pocztę głosową.
Tak. Każda kampania ma swój skrypt i bazę wiedzy. Agent AI prowadzi rozmowę pod konkretnego klienta.
[do uzupełnienia] realny czas z ostatnich wdrożeń. Pierwsze kampanie ruszają szybko.
