Zachwyć klientów jakością obsługi
Zaufało nam 900+ firm
%201.svg){kind=logo}
%201.svg)
Co się zmienia, gdy widzisz wszystkie rozmowy
Zachwyć klientów wykorzystując platformę Welyo
Ania z porannej zmiany i Tomek z popołudniowej dostają to samo pytanie o zwrot. Oboje odpowiadają tak samo, bo podpowiedź pochodzi z tej samej bazy wiedzy i wskazuje procedurę, na której się opiera.
AI analizuje każdą rozmowę, więc gdy ten sam temat wraca po raz dwunasty, widzisz to tego samego dnia. Spadek nastawienia klientów pokazuje wykres, a nie recenzje wystawione miesiąc później.
Routing według kompetencji łączy klienta z osobą, która zna jego temat. Kto nie chce czekać, zostawia numer, a system oddzwania o umówionej godzinie. Rozmowa zaczyna się od sprawy, a nie od przeprosin za czas oczekiwania.
Konsultant widzi pełną historię z każdego kanału. Klient nie tłumaczy sprawy od nowa. To pierwszy krok do dobrej rozmowy.
Podpowiedzi w trakcie rozmowy od AI Assist i prawdziwe nagrania do nauki. Nowa osoba obsługuje dobrze od początku, nie po miesiącach.
Heading
Wszystko, czego potrzebuje Twój zespół
Połącz Welyo z narzędziami, których używasz
- Synchronizacja w czasie rzeczywistym
- Bez kodowania
- API
Twoje dane zostają w Twoich rękach
Ten sam, bezkompromisowy rygor prawny i infrastrukturalny stosujemy do procesów sztucznej inteligencji. Chronimy Twoje informacje, łącząc obowiązki operatora z wielowarstwową architekturą bezpieczeństwa.
Najczęstsze pytania
Podpowiada konsultantowi na żywo i analizuje sto procent rozmów. Widzisz, co działa i co poprawić, a zespół dostaje wsparcie w trakcie.
Z szybszej i spójnej obsługi. [do weryfikacji] dokładny wynik zależy od punktu wyjścia i policzymy go na Twoich danych.
Nie. Pojawiają się w trakcie, obok rozmowy. Konsultant czyta gotową odpowiedź zamiast szukać w dokumentach.
Tak. Analiza pokazuje nastawienie klientów i powtarzalne problemy. Widzisz trend, nie pojedyncze wrażenia.
[do uzupełnienia] realny czas z ostatnich wdrożeń. Podpowiedzi działają od pierwszego dnia.
Plany i stawki są w cenniku. Bez wyceny na maila.
