Nowe usługi w Welyo - Interim Manager w zakresie zarządzania sprzedażą oraz BOK w Contact Center

Zorganizujemy Twoje Contact Center od A do Z

Od lat jesteśmy blisko biznesów naszych klientów, doradzamy naszym doświadczeniem. Wiemy doskonale, że sukces zależy od nowoczesnej technologii połączonej z właściwym zbudowaniem działu Contact Center w firmie. Dlatego idziemy o krok dalej wraz z naszymi ekspertami pomożemy Tobie w zarządzaniu sprzedażą oraz organizacją pracy działu Contact Center.

Budujemy i naprawiamy Contact Center

Przeprowadzamy diagnozę problemów w istniejących już działach sprzedaży, działach obsługi klienta. Następnie tworzymy od nowa skuteczne procesy sprzedaży. Mamy doświadczenie w rekrutacji konsultantów i menedżerów CC. Przygotujemy Twój zespół do pracy i zadbamy o trening sprzedażowy podczas specjalnych szkoleń agentów sprzedaży i menedżerów. Dodatkowo w ramach indywidualnego programu wsparcia wdrożymy mechanizmy motywacyjne i procesy biznesowe. Dzięki współpracy z naszymi ekspertami dowiesz się:• jak ułożyć plan sprzedaży dla Contact Center?• jak obliczyć ROI z inwestycji w wewnętrzne Contact Center?• które wskaźniki oceny pracy konsultantów są najważniejsze?• jak mierzyć efektywność telefonicznych akcji sprzedażowych?• zaplanować skuteczną telefoniczną kampanię sprzedażową?• jak obliczyć koszt pozyskania jednego klienta przez Contact Center?• jak pisać skuteczne skrypty sprzedażowe?• jakie koszty należy wziąć pod uwagę, planując stworzenie własnego działu sprzedaży telefonicznej?• jakie błędy popełniane są najczęściej podczas kampanii sprzedażowych przez telefon?• dlaczego nie należy lekceważyć przewagi Customer Experience nad ceną?