Welyo wspiera w zakresie wdrożenia RODO

Już w we wrześniu 2016 roku przygotowaliśmy wraz z Kancelarią Prawną Media dokładną analizę dostosowania ochrony danych osobowych w kontekście RODO: Zapraszamy do lektury analizy na naszym blogu KLIKNIJ TUTAJOprogramowanie Welyo posiada funkcje, dzięki którym nasi Klienci mogą czuć się bezpiecznie w kontekście wejścia RODO. Zarządzanie bazą danych w call/contact center jest w tym aspekcie kluczowe. Ważne jest bezpieczeństwo danych, projektowanie nowych formuł informacyjnych oraz zgód klientów a także kwestia przechowywania nagrań.Kluczowe funkcje Welyo związane z RODO:- tworzenie dowolnych list zgód oraz formuł oświadczeń- przypisanie do zgody nagrania rozmowy telefonicznej lub wiadomości mailowe- oznaczenia komunikacji z klientem- dostępu do historii zmian danych osobowych w bazie, źródła danych oraz zakresu udostępniania- szyfrowanie danych oraz polityka haseł- zarządzania usuwaniem danych co do których ustał cel przetwarzania- obsługa prawa do bycia zapomnianym