Międzynarodowe Targi Poznańskie - Case Study
Przekonaj się, jak nasze systemy nowoczesnej komunikacji wspierają rozwój jednej z największych organizacji wystawienniczych w Polsce.
Lider polskiego przemysłu targowego. Posiada wewnętrzny dział Call Center, który realizuje kampanie na potrzeby promocji wydarzeń targowych i konferencyjnych, szczególnie pod kątem pozyskania gości targowych. Konsultanci poza Polską kontaktują się z firmami z różnych stron świata np. Niemiec, Francji, Wielkiej Brytanii, Rosji, Ukrainy, Grecji czy Egiptu.
>> Na dole infografika! <<
Główne wyzwania i potrzeby
✓ Potrzeba zbierania i aktualizowania danych o zwiedzających Targi
✓ Zoptymalizowanie czasu pracy konsultantów
Obejrzyj film z wdrożenia Międzynarodowych Targów Poznańskich!
Zastosowane rozwiązania
✓ Welyo w chmurze
✓ Predictive dialer
✓ Integracja z wewnętrznym systemem sekcji baz danych
✓ Optymalizacja i szkolenia, dostosowujące pracę systemu do prowadzonego biznesu
✓ Efektem było w pełni samodzielne zarządzanie pracą call center przez managera MTP
Uzyskane efekty wdrożeń
✓ Natychmiastowy zwrot z inwestycji ze względu na redukcję 50% stanowisk
✓ Nowe narzędzia zapewniły lepszą jakość i efektywność konsultantów
✓ Pozyskanie nowych zleceń dla MTP
